Куди поскаржитися на поліклініку
Відео: Куди скаржитися на недбайливих лікарів
На жаль, якість безкоштовного медичного обслуговування залишає бажати кращого. Найчастіше люди, які прийшли за допомогою в поліклініку, стикаються з байдужістю і відсутністю поваги з боку лікарів. Звичайно, подібне ставлення до пацієнтів є неприпустимим. Тому необхідно знати, в які інстанції можна поскаржитися на конкретного лікаря або саму поліклініку, щоб знайти управу на даний медичний персонал.
1
На безвідповідальних лікарів потрібно впливати за допомогою головного лікаря поліклініки. Саме він стежить за належним виконанням обов`язків своїх підлеглих. З приводу поганого медичного обслуговування також можна звернутися на спеціальну гарячу лінію, яка існує при департаментах і управліннях охорони здоров`я. Її метою є збір інформації про якість і доступність медичної допомоги в різних міських і районних поліклініках.
2
Не зайвим буде написати заяву безпосередньо до Департаменту охорони здоров`я міста або району, де розташовується поліклініка. Таким чином, будь-який бажаючий може зателефонувати або звернутися в такі органи та, відповідно, залишити скаргу на неякісну медичну послугу. Варто відзначити, що ці дії можуть бути викликані найрізноманітнішими неприємними моментами в ході надання поліклінічної допомоги, наприклад грубим ставленням і образою пацієнта.
3
У разі відсутності реакції з боку цих управлінь щодо забезпечення діяльності державних медичних установ, слід відправити скаргу до Фонду обов`язкового медичного страхування, який фінансує медицину і змушує лікарів слухатися. Цей лист розгляне спеціальними службами, після чого воно відправиться в поліклініку для надання відповіді на цю скаргу. Роз`яснення керівництва цієї установи по інциденту, що стався обов`язково будуть спрямовані пацієнтові в повному обсязі.
4
В крайньому випадку можна поскаржитися у Федеральну службу з нагляду у сфері охорони здоров`я і соціального розвитку. Як правило, до звернення пацієнтів до цієї організації спонукають серйозні причини. До них відноситься стійка втрата здоров`я пацієнта (смерть), а також фінансові втрати. Важливо скаргу скласти правильно і грамотно з зазначенням особистих даних для подальшого відповіді. Також слід перерахувати прізвища конкретних осіб медичного персоналу поліклініки, на яких оформляється претензія. Росздравнадзор вирішує багато, тому в разі необхідності можна вдатися до його допомоги, виклавши всі деталі виниклої проблеми.
Статті за темою "Куди поскаржитися на поліклініку"
Оцініть, будь ласка статтю