Помилка Windows Installer - Способи вирішення проблеми

Помилка windows installer - це одна з найпоширеніших спливаючих неполадок, з якою стикаються користувачі операційної системи Windows. Помилка може з`являтися незалежно від версії вашої ОС.

зміст:

Причини появи помилки
Перевірка стану роботи установника
Виправлення помилки установки пакета Windows вручну
Налаштування доступу установника до файлів msi

Помилка Windows Installer

Причини появи помилки

Повідомлення про помилку з`являється, тому що система не може розпакувати і зробити установку виконуваного файлу з дозволом “.msi”. При цьому звичайні файли формату “.exe” встановлюються нормально. Працюючи з файлами msi, система підключає завантажувальний утиліту msiexec.exe, яка може не працювати. Тоді не запускається процес установки.

Важливо! Слід врахувати, що неполадка може з`явитися навіть в процесі установки програми. В такому випадку необхідно виправляти конфігурацію установника Windows, а сам виконуваний файл.

На зображеннях нижче вказані варіанти спливаючих вікон з помилкою установника Віндоус:

Повідомлення про те, що неможливо запустити. Вона може бути не підключена або налаштована неправильно. Також адміністратор комп`ютера може заборонити використовувати установник іншим користувачам системи;

спливаюче вікно помилки доступу до сервісу Windows Installer

Внутрішня помилка читання з інсталяційний файл msi.

Внутрішня помилка установника

Перевірка стану роботи установника

Перш, ніж вирішувати будь-яку проблему, необхідно подивитися на стан функціонування установника.

Наступні дії:

Відкрийте системне вікно виконання команд. Для цього на клавіатурі натисніть на поєднання кнопок Win і R;
У віконці введіть команду services.msc;
Натисніть на кнопку ОК;

Вікно виконання команди доступу до служб

Відкриється наступне вікно. Воно відображає всі служби, які доступні в операційній системі і дає можливість користувачу налаштувати їх конфігурацію;

вікно служб

У списку знайдіть установник Віндовс і клацніть по ній два рази;
Всі параметри запуску служби повинні відповідати тим, що вказані на скріншотах нижче (для сьомий і восьмий версії операційної системи Віндоус відповідно);

Параметри запуску служби інсталятора для сьомої версії ОС Віндовс

Параметри запуску служби інсталятора для восьмої версії ОС Віндовс

Якщо ви використовуєте сьому версію ОС, включите автоматичний режим роботи служби установника. Потім перезавантажте пристрій і спробуйте запустити інсталяційний файл ще раз.

Виправлення помилки установки пакета Windows вручну

Дана інструкція повинна допомогти вирішити проблему, якщо постійно з`являється одне з наведених нижче повідомлень про помилку при установці:

Installer недоступний;
Помилка доступу до служби інсталятора Віндоус (система видає повідомлення, якщо installer був встановлений некоректно);
Помилка доступу до Win installer;
На комп`ютері відсутня встановлений installer.

Ефективний спосіб вирішення кожного з вищевказаних неполадок - повторна реєстрація инсталлера в операційній системі:

Відкрийте командний рядок системи. Для цього натисніть на кнопку Win і X або знайдіть утиліту командного рядка в папці стандартних програм Віндоус.

Пам`ятайте! Командний рядок потрібно запускати тільки від імені адміністратора!

Якщо ви використовуєте ОС 32х бітну, впишіть в командну строку команди зі скріншота нижче. Після введення кожного рядка необхідно натискати клавішу Ентер;

Команди для 32х бітної версії ОС

Якщо ви використовуєте 64х бітну систему, введіть нижченаведені програми:

Команди для 64х бітної версії ОС

Після введення команд обов`язково перезавантажте комп`ютер. Служба windows installer буде видалена і встановлена заново. Тепер установка програми повинна проходити без проблем. Однак, якщо ви продовжуєте стикатися з помилками під час розпакування виконуваного файлу або під час самого процесу установки - скиньте настройки инсталлера або виконайте сканування системи на наявність помилок.

Виконати сканування ОС можна за допомогою команди Sfc / scannow. Вводити її потрібно в вікно командного рядка.

Запустити командний рядок можна також ще двома способами:

Пуск -gt; Всі програми -gt; Стандартні -gt; Командна строка.
Пуск -gt; Виконати і введіть ім`я програми cmd.exe

Командна строка

Через кілька хвилин вам буде надана детальна інформація про диски ОС, зіпсованих файлах, неполадки в роботі служб та інших системних програм.

Командний рядок не тільки знайде зіпсовані і пошкоджені файл, але і замінить їх на працездатні. Для цього необхідно, щоб комп`ютер був підключений до інтернету. Після сканування закрийте командний рядок і перезавантажте ваш персональний комп`ютер або ноутбук. Спробуйте запустити процес установки будь-якого виконуваного файлу.

Також компанія Майкрософт пропонує користувачам автоматичну утиліту, яка здатна вирішити проблему роботи инсталлера. Перейдіть по веб адресою офіційного сайту компанії https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall

У вікні, натисніть на клавішу "запустити зараз". Утиліта відновить правильну конфігурацію инсталлера. Варто зауважити, що утиліта не працює з восьмою версією операційної системи.

Налаштування доступу установника до файлів msi

Проблема при установці може бути викликана тим, що installer не має доступу до файлів формату msi. Користувач може кардинально вплинути на проблему самостійно.

Дотримуйтесь наведеної нижче інструкції:

Знайдіть ваш інсталяційний файл і натисніть на ньому правою кнопкою мишки;
Виберіть вікно властивостей;
Перейдіть на вкладку налаштування безпеки;
У текстовому полі груп або користувачів перевірте, чи є користувач з ім`ям "система". Якщо його немає, необхідно додати користувача вручну;

Перевірка груп або користувачів у властивостях файлу

Для додавання нового користувача натисніть на кнопку Змінити і потім на кнопку Додати;
У текстовому полі імен обраного об`єкта напишіть слово "система" (Без лапок). Якщо ви використовуєте англійську версію операційної системи, введіть слово System;
Введене слово має миттєво стати підкресленим, як показано на малюнку нижче;

створення користувача

Поставте галочку навпроти поля повного доступу і тепер натисніть на кнопку ОК;

Тепер установник зможе отримати доступ до виконуваного файлу. Установка повинна бути завершена без проблем.

Зауважте, що в деяких випадках блокувати доступ до файлу встановлення може антивірусне програмне забезпечення. Щоб вирішити це варіант неполадки необхідно зайти в операційну систему під обліковим записом адміністратора, вимкнути антивірус і включити в настройках властивостей антивіруса сумісність з іншими версіями ОС, як показано на малюнку нижче.

Налаштування сумісності роботи антивіруса з іншими версіями ОС

Тематичні відеоролики: