Як зробити ательє прибутковим

Чітко визначте свою цільову аудиторію. Ваше позиціонування залежить від місця розташування ательє, переліку послуг, що надаються, досвіду та кваліфікації персоналу. Орієнтація на замовлення з ціновою категорією вище середнього, як правило, одна з найбільш невигідних. Вимоглива публіка воліє купувати одяг в дорогих магазинах, а якщо і шити на замовлення, то у дизайнерів або в інших престижних місцях. Орієнтуйтеся на звичайного міського жителя з середнім достатком, але при цьому детально вивчіть його запити і потреби.

Пропонуйте послуги, які користуються найбільшим попитом у вашої цільової аудиторії. Почніть з найпростіших і затребуваних типів замовлень, наприклад, з ремонту одягу. Намагайтеся запропонувати вашим клієнтам весь перелік послуг в цій категорії - від стандартного подшива брюк до робіт з хутром і реставрації виробів. Для самих складних маніпуляцій ви можете найняти позаштатного працівника, який буде виконувати завдання в певні терміни. У той же час найбільш затребувані види дрібних робіт по ремонту одягу повинні робитися дуже швидко і якісно: саме так напрацьовується репутація і стабільний обсяг замовлень.

Хороший персонал здатний забезпечити 50% успіху і прибутку вашої компанії, а можливо і більше. Перебуваєте в постійному пошуку, переманюють талановитих швачок у конкурентів, шукайте їх серед знайомих. Розмежуйте типи замовлень між вашими працівниками. Найдосвідченіші, креативні і відповідальні швачки повинні займатися безпосередньо пошиттям одягу та обслуговуванням постійних клієнтів. Не завантажуйте їх дрібної механічною роботою, з якої зможуть впоратися менш досвідчені співробітники. Однак при цьому вчіть персонал, незалежно від його статусу, правильно спілкуватися з клієнтами. Хороші відносини з відвідувачами підвищать лояльність до вашого ательє і будуть працювати на вашу репутацію.

Створіть фірмовий стиль вашого ательє і розробіть програму лояльності. Запам`ятовується логотип, брендовані пакети і дисконтні карти - це мінімум, який поступово починає працювати на вас. Активно розкручуйте ательє в інтернеті. Якщо немає можливості зробити повноцінний сайт, заведіть групи в соціальних мережах, де буде вся детальна інформація про ваші послуги, фото найбільш вдалих робіт, актуальні пропозиції, акції.