Як відключити "авангард"

МИ У СОЦМЕРЕЖАХ -

Відео: Авангард сидить без води

"Авангард" належить національної телекомунікаційної компанії Росії ВАТ "Ростелеком". Він працює в сфері надання послуг телефонії, інтернету і цифрового телебачення в Північно-Західному регіоні. У зв`язку з різними ситуаціями деякі абоненти стикаються з необхідністю розірвати договір про надання послуг.

Вам знадобиться

- паспорт
- договір
- адреса найближчої філії ВАТ "СЗТ"
- заяву про розірвання договору
- телефон
- завірена за правилами законодавства довіреність від абонента
- копія паспорта абонента
- паспорт особи, вписаного в довіреність

Інструкція

Запасіться часом і терпінням. Компанії неохоче відпускають своїх клієнтів, тому вам буде запропоновано безліч варіантів "усунення проблем".

Дізнайтеся адресу найближчої точки продажів і обслуговування клієнтів ВАТ "Північно-Західний Телеком" ("СЗТ"). Це можна зробити, зайшовши на інтернет-сторінку "Авангард" і клікнувши вкладку "Контакти". Переконайтеся, що регіон обраний правильно.

Якщо ви є абонентом, на якого оформлений договір надання послуг, візьміть з собою паспорт і договір. Не менш, ніж за 5 днів до передбачуваної дати відключення, особисто зверніться з письмовою заявою до відділу продажів і обслуговування клієнтів.

Чекайте дзвінка від фахівця для узгодження дати візиту. У зазначений час до вас повинен з`явитися співробітник компанії, виконати необхідні заходи з відключення послуги, а також демонтувати необхідне обладнання і прийняти його за актом прийому / здачі. Послуга відключається.

На наступний день перевірте, чи повністю сталося відключення послуги. Зробити це можна, зателефонувавши за номером 09. Запишіть номер і ім`я оператора. Там або скажуть, що все в порядку, або, що відключення відбудеться протягом певного часу. Поки по телефону 09 не підтвердять повне відключення від послуг "Авангарда", Вам будуть нараховувати гроші.

У разі, якщо абонент не може особисто з`явитися в офіс обслуговування клієнтів, то від нього необхідно отримати підписану довіреність, засвідчену за правилами законодавства- копію паспорта. Особа, на яке виписано довіреність, також зобов`язана надати свій паспорт.

Зверніть увагу

Будьте пильні. співробітники "авангарду" можуть провести всі процедури щодо відключення, але "забути" передати інформацію в розрахункову групу. Для власної безпеки краще написати заяву на відключення в двох примірниках. Перший залишається у провайдера- на другий попросіть поставити відмітку з датою розірвання договору, і зберігайте. В цьому випадку, вся матеріальна відповідальність за "забудькуватість" лягає на компанію.

Корисна порада

Телефон 09 - єдина довідкова "авангарду". Спершу краще зателефонувати за номером в вашому регіоні. Дізнатися його можна на сайті або з квитанції про оплату. Обов`язково записуйте № та ім`я оператора, з яким розмовляєте.

Поради