Як повернути бракований товар в магазин
Відео: Як повернути товар у магазин
На жаль, ймовірність придбання неякісного, бракованого товара достатня велика. Але в цьому випадку будь-який покупець захищений федеральним законом "Про захист прав споживачів" і у нього завжди є можливість повернути бракований товар в магазин і зажадати його заміни або повернення сплачених грошей.
1
Якщо вам продали бракований товар, то ви маєте право звернутися з питанням про його заміну або повернення вартості до продавцю, виробнику або в сервісний центр. Якщо ви вирішили звернутися до продавця, тобто повернути товар в магазин, то ця дія юридичною мовою кваліфікується як розірвання договору купівлі-продажу. Від продавця ви можете також вимагати безоплатного усунення виявлених недоліків, зниження купівельної ціни товару пропорційно ступеня їх серйозності, відшкодування витрат на їх усунення, заміни товару на аналогічний.
2
Напишіть заяву на ім`я директора магазина, в якому попросіть повернути сплачену за товар грошову суму. Не забудьте в в ньому написати свої паспортні дані, поштову адресу, контактні телефони та адресу електронної пошти.
3
У тексті заяви, яке пишеться в довільній формі, вкажіть, коли був придбаний товар, і дайте його повне найменування, марку або артикул. Ви можете не прикладати чек, але згадати, що він є, як доказ факту придбання. Вкажіть, які недоліки були виявлені і попросіть розірвати договір про купівлю-продаж і повернути вам сплачену за товар суму. Пошліться на ст.4 закону, згідно з якою продавець зобов`язаний продавати покупцеві товари належної якості, що відповідають чинним стандартам або умовам договору.
4
Вкажіть спосіб, яким вам цю суму слід повернути: видати готівкою в касі магазина, перерахувати на особовий рахунок або поштовим переказом. Якщо ви вказали особовий рахунок, то уважно перепишіть у текст заяви все банківські реквізити: повне найменування рахунку, БИК, ІПН, кореспондентський рахунок і номер вашого особового рахунку.
Зверніть увагу
У законодавстві передбачена можливість компенсації матеріального збитку або транспортування бракованого товару, але в цьому випадку добиватися повернення грошей вам доведеться через суд.
Повернути гроші вам зобов`язані навіть при відсутності касового чека.
Відео: Повернення впродовж 14 днів. магазин "Ельдорадо"
Корисна порада
Згідно зі ст.19 закону, покупець має право звернутися в магазин з приводу повернення грошей протягом двох років, навіть якщо гарантії на товар не було або вона вже скінчилася.
Повернути товар ви можете протягом усього гарантійного терміну, але якщо продавець наполягає на експертизі, то її проведення він повинен сплатити самостійно. Якщо товар вже не на гарантії, то послуги незалежного експерта ви повинні будете сплатити самі і включити цю суму в позовну заяву, яке подасте в суд.
Статті за темою "Як повернути бракований товар в магазин"
Оцініть, будь ласка статтю
Ще статті розділу