стримуйте емоції
Правильна критика не допускає емоційності, особливо якщо вона стосується особистих питань. Ви повинні бути максимально об`єктивні, інакше ваші слова будуть сприйняті як нападки, а людина, яку ви критикується, швидко займають оборонну позицію. Наприклад, якщо вам не подобаються певні дії людини, критикуйте його саме за них. Не говоріть з ним про його поведінку в загальному.
Правильно вибирайте час і місце
Якими б благими намірами ви не керувалися, пам`ятайте, що критика не повинна здійснюватися публічний спосіб. Ніколи не критикуйте людини на людях. Виберіть відповідне місце і час, щоб зробити це. Якщо ви вирішили поговорити з людиною, простежте за тим, щоб у вас було достатньо часу для цього. Критика не повинна обмежуватися вашим особистим часом, покажіть людині, що ви налаштовані конструктивно і готові з ним поспілкуватися.
Уникайте критики особистих якостей
Перш ніж критикувати людину, подумайте, чи буде вона сприйнята так, як ви розраховуєте. Наприклад, ваші благі наміри щодо зовнішності людини (зайву вагу, одяг, зачіска і т.д.) можуть образити його. Ваші слова про те, що її варто було б змінити (схуднути, постригтися і т.д.) можуть бути сприйняті негативно і навіть здатися образливими. Намагайтеся також не критикувати особисті якості людини. Робити це можна тільки в тому випадку, якщо він прямо запитує вас про те, що ви думаєте про його зовнішній вигляд, його словах, його поведінці і т.д.
Будьте конкретні, але говорите занадто багато
Якщо ви вирішили критикувати людину за будь-якого приводу, говорите, що ви маєте на увазі. Ваші слова повинні ставитися до конкретних речей, не кажіть розпливчасто, загальними словами. Наприклад, якщо ви спілкуєтеся зі своїми підлеглими щодо якості їх роботи, скажіть, що саме вам не подобається, і які зміни ви очікуєте. Не потрібно говорити, що людина може працювати краще, що йому треба намагатися і т.д. Ви залишитеся не зрозумілим, ваша критика буде неконструктивною. У той же час намагайтеся не перевантажувати людини, особливо якщо у вас є великі претензії до нього. Спробуйте розбити бесіду на кілька зустрічей, дайте йому час розібратися з невеликою частиною ваших зауважень.
Закінчуйте на позитивній ноті
Будь-яка критика завжди сприймається досить гостро. Тому подумайте над тим, щоб бесіда з людиною не обмежувалася тільки його критикою. Постарайтеся перевести розмову на нейтральну тему, як тільки ви закінчите з критикою, щоб не загострювати на ній зайвої уваги, інакше в майбутньому бесіда з вами буде для людини вкрай неприємною, ваша критика перестане сприйматися.
