Успіх у кар`єрі залежить від етикету спілкування
Відео: 3 Етикет ділового телефонного спілкування
Щодня ми спілкуємося з великою кількістю людей: вдома, на роботі, в магазині або навіть на вулиці. І навряд чи більшість з нас замислюється над тим, як вони це роблять. А від того, як ми себе поводимо, говоримо, жестикулюючи, залежить успіх наших комунікацій, самоподачі і ставлення оточуючих.
І якщо в побуті, в оточенні рідних і близьких, друзів або старих добрих колег всі досить легко і просто, нам немає необхідності справляти враження, то в інших ситуаціях нашу поведінку може стати вирішальним моментом.
Дотримання етикету в спілкуванні - запорука успіху в презентації вашої особистості.
Так що якщо ви опинилися в незнайомій компанії, на званій вечері або ділової зустрічі, будьте люб`язні, запам`ятаєте всі ці правила.
Краще один раз вивчити "як правильно" і потім відчувати себе впевнено в будь-якій ситуації.
Хорошим тоном в будь-якій компанії і на будь-якої офіційної зустрічі вважається представляти незнайомих людей один одному.
Однак якщо цього з якоїсь причини не сталося і господарі будинку або організатори заходу не уявляють своїх гостей, тоді треба діяти самому - не ходити ж весь вечір "відлюдьком".
Знайомство: як представлятися?
1. По-перше, найкраще попросити когось із присутніх представити вас, чим запитувати "як вас звати?" або "до речі, мене звуть…"
2. Молодші за віком або службовим становищем представляються "старшим", Тобто першими називають своє ім`я.
Відео: Діловий етикет. Культура спілкування
3. Жінка ні за яких обставин не представляється чоловікові першої. Інакше вас вважатимуть за легковажну особу з певними намірами. Єдиний виняток, якщо він раптом - Президент або якщо зустріч носить суто діловий характер і жінка перебуває з приймаючої сторони (наприклад, прийом офіційної делегації).
4. Представляючи свого чоловіка, вкрай неввічливо говорити "пан такий-то". Досить сказати мій чоловік і назвати його ім`я. Якщо ваш супутник - це товариш, подруга або родич, то обов`язково згадайте про це. Коли ситуація того вимагає, можна назвати рід його занять.
5. Якщо ви опинилися з незнайомцями за одним столом, то не сидіть, як в метро, і не поспішайте накидатися на їжу. Пристойним буде спочатку познайомитися з вашими сусідами.
6. Основна мета участі в громадських заходах - зав`язати корисні і приємні знайомства. Тому не будьте букой! Після того як вас представлять, посміхніться, обов`язково подивіться новому знайомому в очі, скажіть, що вам дуже приємно і простягніть для привітання руку.
рукостискання
1. Взагалі рукостискання - це ціле мистецтво. Потискуючи руку, намагайтеся висловити сердечність і теплоту, дивіться в обличчя тому, кого вітаєте. Добре, якщо на вашій особі при цьому буде легка посмішка, навіть якщо це суто ділова зустріч. Позитивна атмосфера сприяє будь-якому спілкуванню.
2. Пам`ятайте, будь-який жест мовою невербальної комунікації значить не менше, ніж сказана фраза. У ньому відчуваються і ваші наміри, і емоції, і ставлення до співрозмовника. Тому, подаючи руку, будьте уважні. Слідкуйте, щоб ваша долоня була протягнута строго вертикально, ребром вниз - це означає відкрите вітання "рівних" і передбачає позитивне спілкування і добрий настрій.
Це ідеальний варіант для першого знайомства і офіційних зустрічей. Коли ви подаєте руку, злегка нахиляючи її долонею вгору, це говорить про вашу готовність до дуже довірчого і близького спілкування і вказує, що ви як би готові небагато "підкорятися" співрозмовнику, слідувати його волі.
Такий жест багато хто може порахувати або за підлабузництво або за нав`язування якнайшвидшої дружби і панібратство. Якщо ж ви протягуєте руку долонею вниз, то ставите себе вище інших, вважаєте себе більш сильним і розумним. Співрозмовник може прийняти це за холодність і зарозумілість.
3. І ще одна деталь: у жінок є важлива перевага - при рукостисканні їм не потрібно знімати рукавички.
говоріть правильно
Перше і найважливіше правило розмов у культурному суспільстві - це правильно ставити наголоси в словах.
Не дай Бог, ви скажете щось не так - ваш образ і репутація будуть зіпсовані вмить. Тому постарайтеся на дозвіллі згадати, які слова викликають у вас утруднення і загляньте в словник.
А якщо не знаєте, як правильно поставити наголос, але дуже хочете розповісти про це явище, то або відмовте собі в цьому задоволенні і не піднімайте цю тему, або ж постарайтеся замінити "проблемне" слово синонімом.
